鑫海礦裝借助跨境電商涅槃，讓鑫海制造走向國(guó)際

原標(biāo)題：傳動(dòng)制造業(yè)的“輕盈轉(zhuǎn)身”——鑫海礦裝借助跨境電商涅槃，90%的業(yè)務(wù)在海外，90%的訂單來(lái)自電商

近日，在位于福山區(qū)的鑫海礦業(yè)技術(shù)裝備股份有限公司車間內(nèi)，一套選礦設(shè)備正在進(jìn)行打包，即將運(yùn)往斐濟(jì)。90%的業(yè)務(wù)在海外，90%的訂單來(lái)自電商——鑫海礦裝從一個(gè)傳統(tǒng)機(jī)械制造企業(yè)“輕盈轉(zhuǎn)身”，借助跨境電商，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，利潤(rùn)每年以高于20%的速度增長(zhǎng)，今年以來(lái)銷售額比去年同期翻番。

轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)現(xiàn)一片藍(lán)海

昨天上午，記著在車間里看到，選礦設(shè)備在緊張有序地上產(chǎn)，打包發(fā)貨區(qū)也是一片忙碌。

“我們的裝備和整體服務(wù)出口到非洲，南美洲，東南亞等地區(qū)，并成功進(jìn)軍加拿大、澳大利亞、美國(guó)等礦業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家?！倍麻L(zhǎng)張?jiān)讫堈f(shuō)。鑫海礦裝依托互聯(lián)網(wǎng)推行全網(wǎng)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)分析等營(yíng)銷模式，做起全球生意，海外訂單絡(luò)繹不絕。

鑫海礦裝成立于1997年，是一家集研發(fā)設(shè)計(jì)、機(jī)械制造、裝備采購(gòu)、管理服務(wù)和礦山運(yùn)營(yíng)為一體的股份制高新技術(shù)企業(yè)。2012年，全球礦業(yè)市場(chǎng)持續(xù)低迷，礦業(yè)公司面臨產(chǎn)能過(guò)剩、利潤(rùn)下降、融資困難和市場(chǎng)縮水等問(wèn)題，礦山企業(yè)生產(chǎn)壓力驟然增大。

“從機(jī)械制造業(yè)，轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，客戶需要什么服務(wù)，我們就提供什么服務(wù)。”張?jiān)讫堈f(shuō)，目前公司的機(jī)械制造僅占業(yè)務(wù)量的一半，更多的是為客戶提供服務(wù)。從礦山的采遷建設(shè)方案設(shè)計(jì)，到制造和采購(gòu)響應(yīng)的設(shè)備，一直到海外提供安裝試運(yùn)營(yíng)服務(wù)一包到底。

在鑫海礦裝，有鑫海礦冶研究院、鑫海礦山研究院兩個(gè)研究院，可見研發(fā)投入之多?！拔覀冇?00多未專業(yè)技術(shù)專家，持有多項(xiàng)專利，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌?！睆?jiān)讫堈f(shuō)，另外，礦山設(shè)計(jì)院擁有3D設(shè)計(jì)組合工程，一套礦產(chǎn)設(shè)備被細(xì)化分解成千萬(wàn)個(gè)零件，零部件生產(chǎn)出來(lái)后，打包運(yùn)往訂單國(guó)家，節(jié)省了成本和時(shí)間。

搭上互聯(lián)網(wǎng)，訂單絡(luò)繹不絕

在轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)的同時(shí)，鑫海還積極對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，率先采用“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”模式，開拓海外市場(chǎng)。通過(guò)不斷試錯(cuò)，不斷探索，鑫海終于找到自己的跨境電商之路。

張?jiān)讫堈f(shuō)，鑫海先行先試，組建團(tuán)隊(duì)，開發(fā)軟件，搶先打通全球大數(shù)據(jù)通道，建立了多語(yǔ)種企業(yè)網(wǎng)站，目前，鑫海注冊(cè)的網(wǎng)站有1萬(wàn)多個(gè)。以科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本，在福山區(qū)政府的引導(dǎo)和支持下，鑫海不斷加大科技創(chuàng)新力度，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，為提高科研水平，鑫海不斷加大各類人才引進(jìn)培養(yǎng)力度。為滿足管理和生產(chǎn)需要，鑫海重構(gòu)管理框架，整合原有的銷售和管理機(jī)構(gòu)，成立電子商務(wù)中心，專職電商人員比例不斷提高。

在鑫海，記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特殊的部門——商業(yè)技術(shù)部。“傳統(tǒng)方式做生意，我們叫面對(duì)面談戀愛，現(xiàn)在，我們做電商網(wǎng)上銷售，那就是網(wǎng)戀。網(wǎng)戀重要的就是寫情書，這個(gè)部門，就是專門負(fù)責(zé)寫情書，也就是給客戶寫方案的?！睆?jiān)讫埓蛄藗€(gè)有趣的比喻，他們還設(shè)立了考核機(jī)構(gòu)，專門對(duì)網(wǎng)上詢盤的回復(fù)頻率、寫作水平進(jìn)行考核，一直到與客戶簽訂合同，都有專人對(duì)接。

走出去鑫海迎風(fēng)遠(yuǎn)航

走出去，市場(chǎng)無(wú)限廣闊。目前，鑫海礦裝在全球總包服務(wù)的礦山超過(guò)1000座。

在跨境電商的路上，鑫海仍然在不斷深挖。2017年煙臺(tái)鑫互聯(lián)科技有限公司成立，并成功引進(jìn)goodleadwords體驗(yàn)中心。在體驗(yàn)中心，大數(shù)據(jù)可以滲透到生產(chǎn)、流通、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)領(lǐng)域，讓企業(yè)足不出戶，便可以在產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、體質(zhì)、規(guī)則等方面與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，以產(chǎn)業(yè)的快速融合發(fā)展助推新舊動(dòng)能持續(xù)轉(zhuǎn)換?！拔覀?cè)趂acebook上的粉絲有100來(lái)萬(wàn)，也就是說(shuō)，我們?cè)谏厦姘l(fā)個(gè)廣告，有100萬(wàn)個(gè)客戶都能收到。”張?jiān)讫堈f(shuō)，這些精英客戶所有情況都能用大數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，他們的喜好、性格都有大數(shù)據(jù)支持，給鑫海的管理者提供信息，讓企業(yè)的營(yíng)銷具有更強(qiáng)的針對(duì)性。

“跨境電商正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一篇藍(lán)海?！睆?jiān)讫堈f(shuō)。借助跨境電商，傳統(tǒng)工業(yè)在上演著新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的大戲，不斷開辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

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