跨文化合作彰顯鑫海礦裝“硬實(shí)力”

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，中國企業(yè)“走出去”再次提速，跨文化合作勢不可擋。與此同時，也不可避免地因?yàn)檎Z言、法律和人文環(huán)境，民族文化、地域文化和公司文化等差異引發(fā)沖突。

鑫海礦裝致力于“選廠整體服務(wù)”二十余年，項(xiàng)目遍布全球七十多個國家和地區(qū)。選廠整體服務(wù)項(xiàng)目的一大特點(diǎn)，就是項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營周期一般都較長，這意味著鑫海礦裝工作人員要與不同宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、溝通方式的合作伙伴們進(jìn)行長期的磨合和碰撞?？梢哉f，鑫海礦裝歷經(jīng)二十余年跨文化合作的洗禮，克服了種種困難，也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。

馬來西亞CNMC炭漿廠項(xiàng)目是鑫海礦裝承接的一個典型的跨文化合作項(xiàng)目。該項(xiàng)目從2017年5月18日達(dá)成協(xié)議到2017年11月18日第一批載金碳“出爐”，歷時6個月，涉及中國人、馬來西亞人、馬來西亞華人、孟加拉人等不同的文化背景的工作伙伴200余人。鑫海礦裝憑借精湛的技術(shù)服務(wù)能力和開放、包容的多元化思維，突出的完成了該項(xiàng)目。

因地制宜、因人制宜，確定合理選礦試驗(yàn)和選礦工藝

通過與客戶充分的溝通，了解到客戶前期并未進(jìn)行工程勘探，無法提供項(xiàng)目廠區(qū)建筑物抗震等級要求。鑫海礦裝工作人員通過現(xiàn)場考察、礦石取樣試驗(yàn)、資料查閱與匯總，完成了區(qū)域抗震等級審核工作；通過實(shí)地調(diào)研，確定布局，制定合理的選礦工藝方案。

以當(dāng)今中國裝備制造業(yè)的發(fā)達(dá)水平和工業(yè)體系的配套能力，精良的設(shè)備制造已經(jīng)不是難題。然而跨地域、跨文化項(xiàng)目合作過程中，在非常惡劣的環(huán)境和氣候條件下，土建施工和設(shè)備安裝面臨諸多挑戰(zhàn)。對選廠整體服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度管理、人員配置、技術(shù)支持、補(bǔ)給供應(yīng)、飲食交通等都要求有嚴(yán)格的控制、協(xié)調(diào)和溝通能力。

土建工作中，由于和承包商之間在工期和鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量的問題上存在分歧，鑫海礦裝積極地與承包商進(jìn)行溝通，在反復(fù)確認(rèn)之后，確定了完整的施工方案。針對雙方對圖紙理解不同這一問題，鑫海礦裝的工作人員多次耐心解答對方提出的疑問，根據(jù)現(xiàn)場情況對圖紙進(jìn)行調(diào)整，確保工程萬無一失。

由于此次項(xiàng)目在施工過程中涉及甲、乙、丙三方利益主體，意見相左在所難免，但合作共進(jìn)仍是主旋律，相互磨合后形成的默契，反而使三方的配合更加順利。

設(shè)備調(diào)試的目的，一定程度上是發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中可能出現(xiàn)的潛在問題，從而排除潛在故障，大限度減少選廠正常運(yùn)行時的風(fēng)險。鑫海礦裝的安裝調(diào)試團(tuán)隊(duì)?wèi){借二十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為甲方提供了專業(yè)的檢修和培訓(xùn)服務(wù)。該項(xiàng)目的實(shí)際生產(chǎn)能力和選礦回收率都大幅度地超過設(shè)計(jì)指標(biāo)。